जब बाजार में कोई शिकायत हो तो चिंता न करें।
हमारी प्रक्रिया के अनुसार, हम इसका सावधानीपूर्वक विश्लेषण करेंगे और समस्या का कारण पता लगाएंगे।
कृपया आश्वस्त रहें कि समस्या का समाधान होने तक हम सदैव आपके साथ रहेंगे!
हम ग्राहकों की शिकायतों का निपटारा इस प्रकार करते हैं:
स्टेप 1: शिकायत उत्पाद प्राप्त करें। यह उत्पाद संबंधी समस्याओं की बेहतर जाँच करने और हमारे ग्राहकों को प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए है।
चरण दो: QC विश्लेषण। इस चरण में, हम जाँच करेंगे कि उत्पाद में प्रदर्शन संबंधी समस्या है या प्रक्रिया संबंधी, और समस्या के अनुसार 2 अलग-अलग समाधान प्रदान करेंगे।
1. प्रदर्शन संबंधी समस्या। यदि प्रदर्शन संबंधी समस्याएँ हैं, जैसे अवशोषण संबंधी समस्याएँ, रिसाव संबंधी समस्याएँ, आदि, तो हम उत्पाद को अपनी प्रयोगशाला में भेजेंगे और जाँच करेंगे कि क्या यह उत्पाद की गुणवत्ता संबंधी समस्या है।
2. प्रक्रिया संबंधी समस्या। यदि कोई प्रक्रिया संबंधी समस्या है, तो हम कार्यशाला को यथाशीघ्र सूचित करेंगे। यदि यह कोई परिचालन संबंधी समस्या है, तो निवारक सुधारात्मक उपाय प्रस्तावित किए जाएँगे। यदि समस्या डायपर मशीन से संबंधित है, तो हम सुधार के लिए सुझाव देंगे और इंजीनियरिंग रखरखाव विभाग मशीन सुधार प्रस्ताव की व्यवहार्यता की पुष्टि करेगा।
चरण 3: क्यूसी (गुणवत्ता नियंत्रण विभाग) द्वारा शिकायत समाधान की पुष्टि करने के बाद, बैरन आर एंड डी (अनुसंधान और विकास विभाग) फीडबैक प्राप्त करेगा और अंततः इसे हमारी बिक्री टीम और हमारे ग्राहकों को अग्रेषित करेगा।