जब बाज़ार में कोई शिकायत हो, तो चिंता न करें।
हम अपनी प्रक्रिया के अनुसार इसका सावधानीपूर्वक विश्लेषण करेंगे और समस्या का कारण पता लगाएंगे।
कृपया आश्वस्त रहें कि समस्या का समाधान होने तक हम हमेशा आपके साथ रहेंगे!
हम ग्राहकों की शिकायतों को इस प्रकार संभालते हैं:
स्टेप 1: शिकायत उत्पाद प्राप्त करें. इसका उद्देश्य उत्पाद संबंधी समस्याओं की बेहतर जांच करना और अपने ग्राहकों को फीडबैक प्रदान करना है।
चरण दो: क्यूसी विश्लेषण. इस चरण में, हम जांच करेंगे कि उत्पाद में प्रदर्शन समस्या है या प्रक्रिया समस्या है, और समस्या के अनुसार 2 अलग-अलग समाधान प्रदान करेंगे।
Ⅰ. प्रदर्शन समस्या. यदि प्रदर्शन संबंधी समस्याएं हैं, जैसे अवशोषण की समस्या, रिसाव की समस्या आदि, तो हम उत्पाद को अपनी प्रयोगशाला में भेजेंगे और परीक्षण करेंगे कि क्या यह उत्पाद की गुणवत्ता की समस्या है।
Ⅱ. प्रक्रिया समस्या. यदि कोई प्रक्रिया संबंधी समस्या है, तो हम यथाशीघ्र कार्यशाला को सूचित करेंगे। यदि यह एक परिचालन समस्या है, तो निवारक सुधारात्मक उपाय प्रस्तावित किए जाएंगे। यदि समस्या डायपर मशीन से आती है, तो हम सुधार के लिए सुझाव देंगे और इंजीनियरिंग रखरखाव विभाग मशीन सुधार प्रस्ताव की व्यवहार्यता की पुष्टि करेगा।
चरण 3:क्यूसी (गुणवत्ता नियंत्रण विभाग) द्वारा शिकायत समाधान का सत्यापन करने के बाद, बैरन आर एंड डी (अनुसंधान एवं विकास विभाग) प्रतिक्रिया प्राप्त करेगा और अंततः इसे हमारी बिक्री टीम और हमारे ग्राहकों को भेज देगा।